Sobald du einen Scan mit der Metaroom Scan App erfolgreich abgeschlossen hast, wird dein Scan automatisch an unsere Rekonstruktions-Pipeline gesendet. Nach Abschluss der Rekonstruktion hast du vollen Zugriff auf dein 3D-Raum-Modell oder 2D-Grundrisse im Metaroom Workspace.
Wie lange dauert die Erstellung des 3D Modells für meinen gescannten Raum?
Die Rekonstruktionszeit hängt von der Größe des gescannten Raums ab. Die automatische Erstellung eines einzelnen Raumes dauert normalerweise zwischen 1 und 5 Minuten. Für mehrere Räume oder größere Bereiche kann die Rekonstruktion bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn die Rekonstruktion abgeschlossen ist?
Ja, du hast zwei Möglichkeiten, Benachrichtigungen über die erfolgreiche Rekonstruktion deines 3D-Modells zu erhalten:
- Verfolge den Fortschritt der Rekonstruktion auf der Hauptseite in der Metaroom Scan App.
- Erhalte eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald dein gescannter Raum erstellt und einsatzbereit ist.
Wie aktiviere oder deaktiviere ich E-Mail-Benachrichtigungen zur Rekonstruktion?
Standardmäßig erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rekonstruktion deines Scans abgeschlossen ist. Um diese Benachrichtigungen zu deaktivieren, befolge diese Schritte:
- Melde dich in deinem Metaroom-Konto an.
- Gehe zu „Benutzer Profil“.
- Du wirst automatisch zur Einstellungskonsole weitergeleitet.
- Wähle den Tab „Persönliche Informationen“. Hier kannst du deine Präferenz für „E-Mail erhalten, wenn 3D-Modell fertiggestellt ist“ festlegen:
- Wähle „Ja“, wenn du weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen für Scan-Rekonstruktionen erhalten möchtest.
- Wähle „Nein“, wenn du diese Benachrichtigungen nicht mehr erhalten möchtest.
Werde ich benachrichtigt, wenn die Rekonstruktion fehlschlägt?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Rekonstruktion in der Pipeline fehlschlägt. Das ist kein Grund zur Sorge – deine Scandaten sind sicher gespeichert, und unser Team wird das Problem untersuchen.
Du wirst auf zwei Arten informiert, falls eine Rekonstruktion fehlschlägt:
- In der App wird neben dem gescannten Projekt eine Fehlermeldung angezeigt.
- Du erhältst eine E-Mail von unserem Team, das bereits an der Lösung des Problems arbeitet.
Bitte beachte, dass die Behebung des Problems in der Regel mindestens 48 Stunden dauert. Wir werden dich benachrichtigen, sobald das Problem gelöst ist und dein Scan erfolgreich rekonstruiert wurde.
